Términos y condiciones
1. Objeto y aceptación
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la web de HappyTransferMallorca y la gestión de reservas de traslados en taxi en Mallorca.
Al utilizar la web y/o realizar una reserva, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar el servicio.
2. Naturaleza del servicio (intermediación)
HappyTransferMallorca actúa como plataforma de intermediación y gestión de reservas entre personas usuarias y conductores profesionales con licencia.
El servicio de transporte se presta directamente por el conductor o titular de la licencia asignada, quien asume la condición de prestador efectivo del transporte y la responsabilidad derivada de su ejecución conforme a la normativa aplicable.
3. Reserva, confirmación y contrato de transporte
- La solicitud de reserva se tramita con la información facilitada por la persona usuaria.
- La reserva se considera confirmada cuando se comunica expresamente por los canales habilitados (por ejemplo, correo electrónico o mensajería).
- El contrato de transporte de viajeros se entiende celebrado entre la persona usuaria y el conductor/prestador del servicio asignado.
4. Obligaciones de la persona usuaria
La persona usuaria se compromete a:
- Facilitar datos veraces y completos para gestionar el traslado.
- Revisar la confirmación y comunicar errores con antelación razonable.
- Presentarse en el punto y hora acordados.
- Mantener una conducta respetuosa y cumplir las normas de seguridad y transporte aplicables.
5. Precios, pagos, cambios y cancelaciones
- Los precios informados durante la reserva incluyen, salvo indicación contraria, los conceptos aplicables al servicio solicitado.
- Las condiciones de pago, modificación y cancelación se muestran durante el proceso de reserva y/o en la confirmación enviada.
- Cualquier cambio solicitado tras la confirmación estará sujeto a disponibilidad del conductor y a las condiciones comunicadas.
6. Incidencias y régimen de responsabilidad
- Las incidencias propias de la ejecución del traslado (retrasos, no presentación, calidad del trayecto, equipaje u objetos olvidados en el vehículo, accidentes o cualquier hecho ocurrido durante el transporte) deben dirigirse en primer término al conductor/prestador efectivo del servicio.
- HappyTransferMallorca no asume responsabilidad por hechos imputables al conductor ni por causas de fuerza mayor o circunstancias ajenas a su control (tráfico, meteorología, restricciones administrativas, incidencias aeroportuarias, etc.).
- La responsabilidad de HappyTransferMallorca se limita a la correcta gestión de la solicitud y su transmisión al conductor, así como a la atención razonable de soporte en la coordinación.
- Nada de lo anterior limita los derechos irrenunciables de las personas consumidoras conforme a la normativa vigente.
7. Normativa aplicable al transporte
El transporte se presta bajo la responsabilidad del conductor autorizado y conforme a la normativa estatal, autonómica y municipal aplicable en España y en Illes Balears para el transporte en autotaxi.
8. Uso permitido del sitio web
Queda prohibido usar la web para fines ilícitos, fraudulentos o que puedan perjudicar el funcionamiento del sitio o los derechos de terceros.
9. Propiedad intelectual
Los contenidos del sitio (textos, diseños, marcas, imágenes, código y demás elementos) son titularidad de HappyTransferMallorca o de terceros con licencia, y no pueden reproducirse ni distribuirse sin autorización previa.
10. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se regula en nuestra Política de Privacidad.
11. Enlaces de terceros
La web puede contener enlaces a sitios de terceros. HappyTransferMallorca no controla ni asume responsabilidad por sus contenidos o políticas.
12. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en esta página en cada momento.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa de consumo y procesal aplicable.
14. Contacto
Para cualquier consulta legal o incidencia relacionada con estos términos, puedes escribirnos a info@happytransfermallorca.com.