Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de esta web es HappyTransferMallorca (en adelante, “la Plataforma”).
Para cualquier cuestión sobre privacidad, puedes contactar en info@happytransfermallorca.com.

2. Qué datos tratamos

Podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, email, teléfono.
• Datos de la reserva: fecha/hora, origen/destino, datos de vuelo, nº de pasajeros, equipaje y observaciones facilitadas por la persona usuaria.
• Datos técnicos de navegación: IP, tipo de dispositivo/navegador, cookies y métricas de uso (según configuración de cookies).

3. Finalidades y bases jurídicas

Tratamos tus datos para:

• Gestionar y confirmar reservas de traslado, así como la atención relacionada con el servicio (base jurídica: ejecución de medidas precontractuales y/o contrato, art. 6.1.b RGPD).
• Coordinar la prestación del traslado con el conductor asignado (base jurídica: ejecución del contrato, art. 6.1.b RGPD).
• Atender consultas enviadas por formularios o canales de contacto (base jurídica: consentimiento y/o interés legítimo en atender solicitudes, art. 6.1.a y 6.1.f RGPD).
• Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables, requerimientos de autoridades) (art. 6.1.c RGPD).
• Analítica y mejora del sitio web cuando proceda (base jurídica: consentimiento en materia de cookies, art. 6.1.a RGPD).

4. Destinatarios de los datos

Podremos comunicar datos a:

• Conductores o titulares de licencia asignados a la reserva, únicamente en la medida necesaria para ejecutar el traslado.
• Proveedores de servicios (hosting, correo, analítica, soporte tecnológico), actuando como encargados del tratamiento bajo contrato.
• Administraciones y autoridades competentes cuando exista obligación legal.

No vendemos datos personales ni realizamos cesiones para finalidades propias de terceros.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, aplicaremos las garantías exigidas por la normativa (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos).

6. Plazos de conservación

Conservaremos los datos:

• Durante el tiempo necesario para gestionar la reserva y la relación con la persona usuaria.
• Posteriormente, bloqueados durante los plazos de prescripción legal aplicables (por ejemplo, obligaciones mercantiles y fiscales).
• Los datos tratados por consentimiento se conservarán hasta su retirada o durante el plazo informado en la política de cookies.

7. Derechos de las personas usuarias

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento cuando proceda, escribiendo a info@happytransfermallorca.com.

Asimismo, si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (www.aepd.es).

8. Carácter obligatorio de los datos

Los datos señalados como necesarios en los formularios son obligatorios para gestionar la reserva o atender la consulta. Si no se facilitan, puede que no sea posible prestar el servicio correctamente.

9. Cookies

Utilizamos cookies propias y/o de terceros. Puedes obtener más información y gestionar tus preferencias en el banner o configuración de cookies de la web y en la configuración de tu navegador.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

11. Cambios de esta política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o del servicio. La versión vigente será la publicada en esta página.