Termes i condicions
1. Objecte i acceptació
Aquests Termes i Condicions regulen l’accés i l’ús del web de HappyTransferMallorca i la gestió de reserves de trasllats en taxi a Mallorca.
En utilitzar el web i/o fer una reserva, acceptes aquests termes. Si no hi estàs d’acord, no has d’utilitzar el servei.
2. Naturalesa del servei (intermediació)
HappyTransferMallorca actua com a plataforma d’intermediació i gestió de reserves entre persones usuàries i conductors professionals amb llicència.
El servei de transport és prestat directament pel conductor o titular de la llicència assignada, que assumeix la condició de prestador efectiu del transport i la responsabilitat derivada de la seva execució d’acord amb la normativa aplicable.
3. Reserva, confirmació i contracte de transport
- La sol·licitud de reserva es tramita amb la informació facilitada per la persona usuària.
- La reserva es considera confirmada quan es comunica expressament pels canals habilitats (per exemple, correu electrònic o missatgeria).
- El contracte de transport de viatgers s’entén celebrat entre la persona usuària i el conductor/prestador del servei assignat.
4. Obligacions de la persona usuària
La persona usuària es compromet a:
- Facilitar dades veraces i completes per gestionar el trasllat.
- Revisar la confirmació i comunicar errors amb una antelació raonable.
- Presentar-se al punt i hora acordats.
- Mantenir una conducta respectuosa i complir les normes de seguretat i transport aplicables.
5. Preus, pagaments, canvis i cancel·lacions
- Els preus informats durant la reserva inclouen, llevat d’indicació contrària, els conceptes aplicables al servei sol·licitat.
- Les condicions de pagament, modificació i cancel·lació es mostren durant el procés de reserva i/o en la confirmació enviada.
- Qualsevol canvi sol·licitat després de la confirmació està subjecte a la disponibilitat del conductor i a les condicions comunicades.
6. Incidències i règim de responsabilitat
- Les incidències pròpies de l’execució del trasllat (retards, no presentació, qualitat del trajecte, equipatge o objectes oblidats al vehicle, accidents o qualsevol fet ocorregut durant el transport) s’han d’adreçar en primer terme al conductor/prestador efectiu del servei.
- HappyTransferMallorca no assumeix responsabilitat per fets imputables al conductor ni per causes de força major o circumstàncies alienes al seu control (trànsit, meteorologia, restriccions administratives, incidències aeroportuàries, etc.).
- La responsabilitat de HappyTransferMallorca es limita a la correcta gestió de la sol·licitud i la seva transmissió al conductor, així com a una atenció raonable de suport en la coordinació.
- Res del que s’ha indicat limita els drets irrenunciables de les persones consumidores d’acord amb la normativa vigent.
7. Normativa aplicable al transport
El transport es presta sota la responsabilitat del conductor autoritzat i d’acord amb la normativa estatal, autonòmica i municipal aplicable a Espanya i a les Illes Balears per al transport en autotaxi.
8. Ús permès del web
Queda prohibit utilitzar el web per a finalitats il·lícites, fraudulentes o que puguin perjudicar el funcionament del lloc o els drets de tercers.
9. Propietat intel·lectual
Els continguts del lloc (textos, dissenys, marques, imatges, codi i altres elements) són titularitat de HappyTransferMallorca o de tercers amb llicència, i no es poden reproduir ni distribuir sense autorització prèvia.
10. Protecció de dades
El tractament de dades personals es regula a la nostra Política de privacitat.
11. Enllaços de tercers
El web pot contenir enllaços a llocs de tercers. HappyTransferMallorca no en controla ni n’assumeix responsabilitat pel contingut o polítiques.
12. Modificacions
Podem actualitzar aquests termes en qualsevol moment. La versió vigent serà la publicada en aquesta pàgina.
13. Llei aplicable i jurisdicció
Aquests termes es regeixen per la legislació espanyola. Per a qualsevol controvèrsia, les parts se sotmeten als jutjats i tribunals que siguin competents d’acord amb la normativa de consum i processal aplicable.
14. Contacte
Per a qualsevol consulta legal o incidència relacionada amb aquests termes, ens pots escriure a info@happytransfermallorca.com.