Política de privacitat

1. Responsable del tractament

El responsable del tractament de les dades personals recollides a través d’aquest web és HappyTransferMallorca (d’ara endavant, “la Plataforma”).
Per a qualsevol qüestió de privadesa, ens pots contactar a info@happytransfermallorca.com.

2. Quines dades tractem

Podem tractar les categories següents:

• Dades identificatives i de contacte: nom, correu electrònic, telèfon.
• Dades de reserva: data/hora, origen/destinació, dades de vol, nombre de passatgers, equipatge i observacions facilitades.
• Dades tècniques de navegació: IP, tipus de dispositiu/navegador, cookies i mètriques d’ús (segons configuració de cookies).

3. Finalitats i bases jurídiques

Tractem les teves dades per:

• Gestionar i confirmar reserves de trasllat i l’atenció associada (base jurídica: mesures precontractuals i/o execució del contracte, art. 6.1.b RGPD).
• Coordinar la prestació del trasllat amb el conductor assignat (base jurídica: execució del contracte, art. 6.1.b RGPD).
• Atendre consultes enviades per formularis o canals de contacte (base jurídica: consentiment i/o interès legítim, art. 6.1.a i 6.1.f RGPD).
• Complir obligacions legals (fiscals, comptables, requeriments d’autoritats) (art. 6.1.c RGPD).
• Analítica i millora del web, quan pertoqui (base jurídica: consentiment en matèria de cookies, art. 6.1.a RGPD).

4. Destinataris de les dades

Podrem comunicar dades a:

• Conductors o titulars de llicència assignats a la reserva, només en la mesura necessària per executar el trasllat.
• Proveïdors de serveis (hosting, correu, analítica, suport tecnològic), com a encarregats del tractament sota contracte.
• Administracions i autoritats competents quan hi hagi obligació legal.

No venem dades personals ni fem cessions per a finalitats pròpies de tercers.

5. Transferències internacionals

Alguns proveïdors tecnològics poden estar ubicats fora de l’Espai Econòmic Europeu. En aquests casos, aplicarem les garanties exigides per la normativa (per exemple, clàusules contractuals tipus o altres mecanismes vàlids).

6. Terminis de conservació

Conservarem les dades:

• Durant el temps necessari per gestionar la reserva i la relació amb la persona usuària.
• Després, bloquejades durant els terminis de prescripció legal aplicables (per exemple, obligacions mercantils i fiscals).
• Les dades tractades per consentiment es conservaran fins a la seva retirada o durant el termini informat a la política de cookies.

7. Drets de les persones usuàries

Pots exercir els drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació i portabilitat, així com retirar el consentiment quan pertoqui, escrivint a info@happytransfermallorca.com.

També pots presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD): www.aepd.es.

8. Caràcter obligatori de les dades

Les dades assenyalades com a necessàries als formularis són obligatòries per gestionar la reserva o atendre la consulta. Si no es faciliten, pot ser que no puguem prestar correctament el servei.

9. Cookies

Utilitzem cookies pròpies i/o de tercers. Pots obtenir més informació i gestionar preferències al banner/configuració de cookies del web i al teu navegador.

10. Seguretat

Apliquem mesures tècniques i organitzatives raonables per protegir les dades personals davant accessos no autoritzats, pèrdua, alteració o divulgació indeguda.

11. Canvis d’aquesta política

Podrem actualitzar aquesta Política de Privacitat per adaptar-la a canvis normatius o del servei. La versió vigent serà la publicada en aquesta pàgina.